Hos Reklamationsrådet får du hjälp att pröva tvister kring beskaffenheten av inköpta eller reparerade lantbruks- och skogsmaskiner samt anläggningar för lantbruk. Rådets beslut är av rådgivande karaktär och utgör en rekommendation till parterna. LRF-medlem har rabatt.
Kontakta Reklamationsrådets utredare Anders Björk, 072-745 58 06 eller via e-post: reklamationsradet.lantbruk@telia.com
Telefonrådgivning utan kostnad
Rådgivning per telefon angående praxis beträffande tolkning av avtal, reklamationer med mera, är en service som Rådets handläggare står till tjänst med utan kostnad.
Vilka tvister behandlas?
Reklamationsrådets uppgift är att pröva anmärkningar mot beskaffenheten av inköpta eller reparerade lantbruks- och skogsmaskiner samt anläggningar för lantbruk. Rådets prövning kan även omfatta rent rättsliga frågor och följdskador samt arbetsåtaganden sammanhängande med försäljning av maskiner eller anläggning i det fall där arbetsåtagandet utgör den mindre delen av säljarens förpliktelser.
Prövningen kan avse såväl nya som begagnade produkter. Anmärkningar avseende enbart prisfrågor prövas inte av rådet. Reklamation och försök till frivillig uppgörelse ska ha skett, innan rådet upptar ärendet till prövning. Tvist som avses att avgöras enligt lagen om skiljemän, varom har avtalats i "Leveransbestämmelser för lantbruksmaskiner med mera Lantbruk 05" punkt 31, bör först prövas vid Rådet.
Utredning
I de flesta fall utreds ärendet genom avtalat besök samt besiktning hos anmälaren och eventuellt också hos motparten. Rådet kan även anlita sakkunnig expertis för att utreda fakta i tvisten.
Anmälningsavgift
Avgift för anmälan är för LRF-medlem: 3 000 kronor.
För medlem i Maskinleverantörerna sektion Lantbruk (MLL): 3 000 kronor.
Anmälare som inte har medlemskap i LRF eller MLL debiteras en avgift som motsvarar Rådets fulla kostnad för behandlingen av ett ärende.
Lägsta avgift är 10 000 kr. Gällande mervärdesskatt tillkommer.
Anmälan
Anmälan kan lämnas till Reklamationsrådet för lantbruks- och skogsmaskiner (Rådet) av både köpare och säljare. Skriftlig anmälan ska ske på särskild blankett som rekvireras från kansliet. Kopior av handlingar av vikt i ärendet till exempel beställning, avtalsbestämmelser som gällde för köpet, orderbekräftelse och eventuella garantiförbindelser, ska bifogas anmälan. Innan ett ärende anmäls skall reklamation och försök till frivillig uppgörelse ha gjorts av parterna. Rådet äger dock rätt att avvisa ärende, som ej befinns lämpligt att uppta till prövning. Rådet behandlar endast ärenden, där minst en av parterna är medlem i LRF eller Maskinleverantörerna sektion Lantbruk. Tvisten ska beröra båda parternas näringsverksamhet och avse den ena partens jordbruks- eller skogsrörelse.
Konfidentiell behandling
Uppgifter och handlingar i ärendet behandlas konfidentiellt under ärendets handläggning. Beslutet delges endast parterna, eventuella juridiska ombud samt Rådets ledamöter. Om inte parterna följer Rådets beslut kan handlingarna efter särskilt beslut i Rådet ställas till pressens förfogande. Företag som är anslutna till MLL har i princip förbundit sig att följa Rådets beslut under förutsättning att även motparten godkänt beslutet.
Innan Rådet har fattat beslut kan anmälaren återkalla ärendet. Redan inbetald avgift återbetalas dock inte.
Följdskadeförsäkring
Tvist där den ekonomisk följdskadeförsäkring förväntas tas i anspråk skall alltid prövas av Rådet. Denna försäkring omfattar indirekta följdskador på grund av fel i gods tillverkat eller importerat av MLL-medlem och sålt av detaljist som är MLL-medlem.
Rådets sammansättning och arbete
Ordföranden har domarkompetens. Handläggaren är föredragande. Det finns tre ledamöter från vardera LRF och MLL. Dessutom kan en särskild sakkunnig/specialist adjungeras i visst ärende. Beslutsunderlag är skriftlig redogörelse från utredaren och parterna som tidigare delgivits parterna.
Kansli
Ytterligare upplysningar om verksamheten besvaras av Rådets kansli och handläggare enligt nedan. Kontoret är inte alltid bemannat beroende på att handläggaren ofta är ute på resa. Telefonsvarare och E-post ger möjlighet att snabbt lämna meddelanden.
Reklamationsrådet för lantbruks- och skogsmaskiner
Anders Björk
Djupviksvägen 15
145 90 Norsborg
Tfn: 072 745 58 06
E-post: reklamationsradet.lantbruk@telia.com