För att få ett nytt lösenord ska du fylla i ditt användarnamn/medlemsnummer och klicka på Skicka. Om det finns en e-postadress registrerad för din profil, kommer du snart att få ett meddelande med ditt nya lösenord.
När du får ditt nya lösenord ombeds du att logga in. Som inloggad kan du sedan enkelt byta till ett lättare lösenord via länken "Ändra din profil", som finns uppe till höger på sidan vid inloggningsknappen. Där kan du också ändra uppgifter som adress, telefon och e-postadress.
Har du inte angivit någon e-postadress kommer du till en sida där du kan begära manuell hantering av ditt lösenordsbyte, och också fylla i din e-postadress för att få ett nytt lösenord automatiskt. Observera att manuell hantering av lösenord och uppdatering av adressändringar endast sker vardagar under kontorstid.