Gemensamma behandlingar
- Startsida
- Om webbplatsen
- Integritetsinformation
- Gemensamma behandlingar
Några behandlingar av personuppgifter som vi utför kan omfatta dig oavsett vilken typ av relation du har till oss, som exempelvis förvaltning och skydd av våra IT-system. Här har vi samlat information om de behandlingar vi utför för sådana ändamål.
Innehåll
Till sidomenynFör att för hantera våra IT-system
För att vi ska kunna felsöka, utveckla och skydda våra IT-system behöver vi ibland behandla dina personuppgifter.
För att förvalta och utveckla IT-system
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar dina personuppgifter för att felsöka, ge dig och våra medarbetare teknisk support när ni upplever problem samt för att vidareutveckla och testa våra IT-system.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Den behandling av personuppgifter som vi beskriver i den samlade informationen om vår behandling av personuppgifter utförs i olika IT-system. Inom ramen för förvaltningen av dessa system behandlar vi ibland dina personuppgifter för att felsöka och utreda orsakerna till tekniska problem samt när vi ger teknisk support till dig eller en medarbetare som hanterar ett ärende som berör dig.
I vissa fall registrerar vi ett ärende i vårt ärendehanteringssystem för att ha information om ditt problem om det skulle kvarstå eller återkomma.
Vid test av system i samband med utveckling använder vi i första hand fiktiva personuppgifter. I vissa situationer, som exempelvis för att testa hög belastning, kan detta vara otillräckligt och riktiga uppgifter som finns i systemen kan behöva användas.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Dina ärenden sparas i upp till tre år efter att ärendet är avslutat.
Personuppgifter som används vid test av systemen raderas ur testmiljön så snart testet är avslutat.
Personuppgiftsansvar, personuppgiftsbiträden och övriga mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandlingar.
Vi använder oss primärt av molntjänster för att bedriva vår verksamhet. I egenskap av leverantörer har dessa företag möjlighet att ta del av de uppgifter som vi behandlar i systemen.
Vårt ärendehanteringssystem utgörs av en amerikansk molntjänst som tillhandahålls och supporteras av en svensk partner. Den amerikanska molntjänstleverantören är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Laglig grund och dina rättigheter
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna felsöka, ge dig och våra medarbetare bra teknisk support samt testa våra IT-system i samband med utveckling för att säkerställa att förändringarna fungerar som tänkt. Utvecklingen gör vi för att förbättra och effektivisera våra produkter och tjänster.
För att skydda vår information och IT-system
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna skydda våra IT-system så att de fungerar korrekt och säkert, utreda IT-säkerhetsincidenter samt för att kunna återskapa uppgifterna i systemen vid behov. Syftet är att säkerställa att IT-systemen fungerar korrekt och att efterleva dataskyddslagstiftning, IT-säkerhet och informationssäkerhet.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Vi behandlar personuppgifter för alla våra ändamål med stöd av olika IT-system vilket även innebär att all data inklusive eventuella personuppgifter säkerhetskopieras löpande. Detta för att vi ska kunna återställa och återskapa all data i våra system efter en eventuell incident.
Uppgifter som exempelvis IP-adress och information om enheten som begär åtkomst till våra system (oftast en dator eller en mobil) används för att skydda våra IT-system mot obehöriga intrång, överbelastning och andra säkerhetsrisker. Vi kontrollerar anrop till våra system mot it-säkerhetleverantörers listor över rapporterade IP-adresser.
Vi loggar även när uppgifter tillgängliggörs, registreras, ändras eller raderas i våra system. Loggarna använder vi dels för att felsöka när något inte fungerar som det ska, dels för att utreda misstanke om en säkerhetsincident.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Säkerhetskopior av uppgifterna i våra IT-system uppdateras löpande och gamla versioner raderas efter senast 13 månader.
Loggar sparar vi i upp till 13 månader.
Listorna över rapporterade IP-adresser uppdateras löpande av vår leverantör och historik sparas inte.
Personuppgiftsansvar, personuppgiftsbiträden och övriga mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandlingar.
Vi använder oss primärt av molntjänster för att bedriva vår verksamhet. I egenskap av leverantörer har dessa företag möjlighet att ta del av de uppgifter som vi behandlar i systemen.
Laglig grund och dina rättigheter
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna skydda vår information och IT-system, felsöka samt utreda säkerhetsincidenter och för att kunna återskapa uppgifter i system vid behov.