Medlem och före detta medlem
- Startsida
- Om webbplatsen
- Integritetsinformation
- Medlem och före detta medlem
Denna information riktar sig till dig som är eller nyligen har varit medlem hos oss. Här hittar du information om LRF:s behandlingar av dina personuppgifter.
Innehåll
Behandlingar för dig som dessutom är förtroendevald finns att läsa på sidan som berör detta.
För att hantera ditt medlemskap
Vi behandlar dina personuppgifter för att registrera och löpande hantera ditt medlemskap och betalningar, hantera kallelser och deltagande på årsmöten/stämmor, ge dig möjlighet att se och hantera ditt medlemskap via ”Mina sidor” samt skicka viktig information till dig.
Registrera och löpande hantera ditt medlemskap
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna registrera och löpande hantera ditt medlemskap, tillgodose dina val av intresseområden, uppdatera vårt medlemsregister samt skicka viktig information till dig.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
När du registrerar dig som medlem lämnar du uppgifter om ditt namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer samt vilken typ av medlemskap du vill ha. Utifrån din adress registrerar vi vilket regionförbund respektive kommun/lokalavdelning du tillhör. Vi använder även adressen för att kunna skicka ditt medlemskort och annan viktig information med posten.
Vi registrerar ditt medlemsnummer och avtalsperiod. I det fall du är en associerad medlem kopplar vi ditt medlemsnummer till huvudmedlemmens konto. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna fakturera huvudmedlemmen för ditt medlemskap.
Vi använder ditt namn och telefonnummer för att ringa upp dig, hälsa dig välkommen samt eventuellt samla in kompletterande kontaktuppgifter samt uppgifter om din verksamhet om du inte redan registrerat dessa.
Vi uppdaterar även löpande vårt medlemsregister med folkbokföringsuppgifter från SPAR via en informationsleverantör samt i förekommande fall kontaktuppgifter från vårt dotterbolag LRF Media.
Utöver ovanstående uppgifter behandlar vi uppgifter om vilka intresseområden inom de gröna näringarna som du väljer att bevaka via Mina Sidor.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Alla uppgifter om dig och din verksamhet som är nödvändiga för att kunna hantera ditt medlemskap behandlar vi så länge du är medlem och upp till femton månader efter att ditt medlemskap upphört.
Om du registrerar ett medlemskap men inte betalar din medlemsavgift raderar vi dig och dina uppgifter från vårt medlemsregister efter 5 månader.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
LRF Förbund (som definierat i denna Integritetsinformation) är personuppgiftsansvariga för de behandlingar som är nödvändiga för ovanstående ändamål med undantag av uppdatering av kontaktuppgifter i vårt medlemsregister, där vi har ett gemensamt personuppgiftsansvar tillsammans med LRF Media.
Vi har fastställt våra respektive ansvar för att fullgöra skyldigheterna enligt dataskyddsförordningen (”GDPR”) genom ett inbördes arrangemang. Du kan få del av det väsentliga innehållet i arrangemanget genom att kontakta oss.
Vårt medlemsregister finns i ett molnbaserat system tillhandahållet av ett svenskt IT-bolag. I egenskap av leverantör har detta företag möjlighet att ta del av uppgifter som behandlas i systemet.
För att kunna skicka ditt medlemskort till dig eller när vi behöver skicka viktig information till dig via posten lämnar vi de uppgifter om dig som krävs för tryck och distribution till ett biträde.
Vi lämnar ut ditt personnummer till en informationsleverantör för att kunna inhämta uppgifter om dig från SPAR (Statens personadressregister).
Laglig grund
Behandlingen av de personuppgifter som krävs för att kunna registrera och löpande hantera ditt medlemskap samt skicka viktig information till dig är nödvändig för att vi ska kunna ingå och uppfylla vårt avtal med dig om medlemskap i Lantbrukarnas Riksförbund.
Vi använder ditt personnummer för att säkert kunna identifiera dig när du blir medlem och för att automatiskt kunna uppdatera dina uppgifter via publika register. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att säkerställa din identitet och upprätthålla korrekta medlemsregister.
Hantera fakturor och betalningar
Vi behandlar dina personuppgifter för att registrera ditt valda betalsätt, hantera fakturor och betalningar, beräkna din medlemsavgift samt påminna dig om du missat att betala.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
För att kunna fakturera dig som huvudmedlem för medlemskapet behandlar vi dina faktureringsuppgifter och ditt val av betalningssätt som pappersfaktura via posten, E-faktura till bank och/eller Kivra, autogiro, Swish, betal- och kreditkort. Beroende på ditt val behandlas uppgifter som personnummer, kontonummer, kortuppgifter, namn, mobilnummer utöver nödvändiga fakturauppgifter.
Om du är företagsmedlem och bedriver din verksamhet som enskild näringsidkare anses även de uppgifter du lämnar till oss som ligger till grund för beräkningen av medlemsavgiften utgöra personuppgifter (ägd skog, brukad åkermark samt omsättning från näringsverksamhet inom de gröna näringarna).
Ifall du missar att betala din medlemsavgift skickar vi påminnelser via e-post och post samt använder ditt telefonnummer för att ringa upp dig och påminna dig om att betala så att du inte förlorar ditt medlemskap.
Efter din första medlemsperiod ringer vi också upp dig för att förklara att medlemsavgiften för nästkommande medlemsperioder baseras på din verksamhets omfattning.
Efter samtalet gör vi en notering om detta i vårt medlemsregister.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Uppgifter om ditt valda betalsätt behandlas så länge de är giltiga under medlemskapet och tolv månader efter medlemskapet avslutats tillsammans med övriga uppgifter om ditt medlemskap.
Då dina fakturor och betalningar utgör bokföringsunderlag sparar vi dessa i upp till åtta år från det att de ställdes ut respektive betalades oavsett om ditt medlemskap fortgår eller inte.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
LRF (som definierat i denna Integritetsinformation) är personuppgiftsansvarig för denna behandling.
Vårt medlemsregister finns i ett molnbaserat system tillhandahållet av ett svenskt IT-bolag. I egenskap av leverantör har detta företag möjlighet att ta del av uppgifter som behandlas i systemet.
Beroende på ditt val av betalsätt lämnar vi ut uppgifter till vår bank, din bank, Kivra, Swish (Getswish AB), Swedbank Pay, betaltjänstföretaget som hanterar din kortbetalning eller företaget Bankgirocentralen om du väljer att betala via autogiro.
Ifall du valt pappersfaktura som betalsätt lämnar vi de uppgifter om dig som krävs för tryck och distribution av fakturan till ett biträde.
Laglig grund
Behandlingen av de personuppgifter som krävs för att kunna registrera ditt val av betalsätt, beräkna storleken på din medlemsavgift samt för att hantera fakturor och betalningar är nödvändig för att vi ska kunna ingå och uppfylla vårt avtal med dig om medlemskap i Lantbrukarnas Riksförbund.
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter för att ringa upp dig med påminnelse eller information om betalning på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna påminna dig om betalning så att du inte förlorar ditt medlemskap samt för att förstå grunderna till storleken på din medlemsavgift från och med ditt andra medlemsår.
Kallelse och deltagande på stämmor och årsmöten
Ändamålsbeskrivning
För att kunna skicka inbjudningar, hantera din anmälan och deltagande på relevanta stämmor och årsmöten samt för att i förekommande fall kunna upprätta en röstlängd behandlar vi dina personuppgifter.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
För att veta vilka stämmor och årsmöten du ska bjudas in till behandlar vi uppgifter om din regionala, kommunala respektive lokala avdelningstillhörighet samt att ditt medlemskap fortsatt är giltigt.
Vi behandlar tillgängliga kontaktuppgifter som typ av medlemskap, folkbokföringsadress, e-postadress och telefonnummer för att kunna skicka inbjudan till dig. Det skapas även en notering i medlemsregistret att vi har skickat inbjudan till dig.
Vid anmälan till stämman/årsmötet registrerar vi ditt namn samt eventuell information om kostallergier eller annan hälsorelaterad information för att kunna tillgodose dina behov.
Vid deltagande på stämman/årsmötet upprättas i förekommande fall en röstlängd med namngivna närvarande, och via ombud med fullmakt, röstberättigade medlemmar.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Noteringen i vårt medlemsregister om att du har fått inbjudan sparar vi i tre år.
Anmälningslistan raderar vi direkt efter stämman/årsmötet, medan eventuell röstlängd sparas tillsammans med stämmoprotokollet i enlighet stadgarnas bestämmelser.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
LRF Förbund (som definierat i denna Integritetsinformation) är personuppgiftsansvarig för behandlingar för urval och utskick av inbjudan.
För behandlingar som krävs för anmälan och deltagande (inklusive röstlängd) är respektive regionförbund eller lokalavdelning som stämman/årsmötet avser enskilt personuppgiftsansvarig. Det framgår av inbjudan vilket förbund (inklusive kommunavdelning) eller lokalavdelning stämman eller årsmötet avser.
Om inbjudan skickas per post till dig lämnas dina kontaktuppgifter ut till ett personuppgiftsbiträde för tryck och distribution av utskicket.
Vi använder oss av en amerikansk molntjänst för att skicka ut inbjudan till dig via e-post. I egenskap av leverantör har detta företag möjlighet att ta del av de uppgifter som vi behandlar i systemet. Den amerikanska molntjänstleverantören är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Det händer även att det anlitas ett personuppgiftsbiträde för att hjälpa till med administrationen och genomförandet av stämman/årsmötet. Då lämnas de uppgifter om dig som biträdet behöver för att kunna hantera måltidspreferenser, hjälpmedel och liknande.
Laglig grund
Behandlingen av dina personuppgifter för att kunna skicka inbjudningar, hantera din anmälan och deltagande på stämma/årsmöte samt för att kunna upprätta en röstlängd är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet om medlemskap med dig i enlighet med stadgarna.
I de fall du lämnat hälsorelaterad information för deltagande på stämman/årsmötet behandlas dessa uppgifter med stöd av ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
För att hantera dina förmåner och ge dig service
För att du ska kunna ta del av de förmåner du har rätt till som medlem samt få hjälp med dina ärenden behöver vi och våra partners behandla dina personuppgifter.
Säkerställa att du kan ta del av dina medlemsförmåner
Ändamålsbeskrivning
För att säkerställa att du kan ta del av de förmåner du har rätt till som medlem behandlar vi, våra dotterbolag och andra partners dina personuppgifter.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
I medlemskapet ingår möjlighet till juridisk vägledning via vår webbplats, e-post och telefon. Vi behandlar då ditt namn, medlemsnummer, kontaktuppgifter samt de uppgifter du lämnar och våra skriftliga svar avseende ärendet. Vi registrerar uppgifterna och digitala konversationer i vårt ärendehanteringssystem.
Vi överför uppgifter om ditt namn, personnummer, medlemsnummer, adress, valt distributionssätt och tillgängliga kontaktuppgifter som e-postadress och telefonnummer till vårt koncernbolag LRF Media AB för att de ska kunna skicka ut de fysiska prenumerationer som ingår i ditt medlemskap, samt registrera dig i deras kundregister så att det möjligt för dig att skapa ett digitalt konto hos dem.
Vi överför även uppgifter om ditt namn, personnummer, medlemsnummer, folkbokföringsadress och tillgängliga kontaktuppgifter som e-postadress och telefonnummer till vårt koncernbolag LRF Samköp AB för att du ska kunna registrera dig i deras kundregister och på så sätt kunna ta del av de rabatter som ingår i ditt medlemskap.
Utöver detta har vi avtal med externa parter som erbjuder förmåner som exempelvis rabatterad rådgivning, försäkring, kurser, mallar och andra tjänster. I samband med att du vill utnyttja dessa förmåner kan vi behöva behandla dina personuppgifter för att du ska kunna ta del av innehåll från vår webbplats, delta i utbildningar samt bekräfta till vår partner att du är medlem och har rätt till förmånen.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Vi sparar information om att vi skickat dina uppgifter till våra dotterbolag i upp till 13 månader år i syfte att kunna felsöka.
Alla digitala uppgifter och konversationer till följd av den juridiska vägledningen sparar vi i 3 år.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandlingar.
Enligt ovan beskrivning lämnar vi ut dina personuppgifter till våra dotterbolag LRF Media AB samt LRF Samköp AB.
Vi kan även lämna ut nödvändiga uppgifter som bekräftar att du är medlem hos oss till andra externa partners. Se vilka de är på sidan Medlemsförmåner.
Vi använder en extern partner som stöd för att hantera den juridiska vägledningen. I egenskap av biträde behandlar vår partner dina personuppgifter å våra vägnar.
Vårt ärendehanteringssystem för den juridiska vägledningen utgörs av en amerikansk molntjänst som tillhandahålls och supporteras av en svensk partner. I egenskap av leverantörer har dessa företag möjlighet att ta del av uppgifter som vi behandlar i systemet. Den amerikanska molntjänstleverantören är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Laglig grund
Behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal om medlemsförmåner med dig.
Hjälpa dig med dina frågor och ärenden
Ändamålsbeskrivning
När du kontaktar vår medlemservice behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera och besvara dina frågor och ärenden.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
När du kontaktar oss via e-post behandlar vi din e-postadress, ditt avsändarnamn, innehållet i ditt meddelande och eventuellt andra identifierande uppgifter som du lämnar i meddelandet som exempelvis medlemsnummer eller personnummer.
Vi registrerar uppgifterna i vårt ärendehanteringssystem där ett ärendenummer skapas, uppgifter om vårt svar samt eventuell fortsatt dialog med dig sparas.
Om du ringer till oss hämtar vårt telefonisystem automatiskt de medlemsuppgifter som är registrerade på det uppringande telefonnumret i vårt medlemsregister.
Vi spelar in alla samtal till vår medlemsservice. Mer information om detta finns i avsnittet "Inspelning av samtal till medlemsservice" längre ned på denna sida.
Oavsett vilken kanal du kontaktar oss via gör vi alltid en notering i vårt medlemsregister om att du har kontaktat oss och vilken kategori ditt ärende tillhör. Detta gör vi dels för att enkelt hitta historik om dina ärenden om du kontaktar oss igen, dels för vår interna statistik om inkommande ärenden till vår medlemsservice.
Beroende på dina önskemål eller frågor behandlar vi de personuppgifter som krävs för att lösa ditt ärende oavsett om du kontaktar oss via e-post eller telefon.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Vi sparar uppgifterna i vårt ärendehanteringssystem i tre år efter att ärendet har avslutats.
Noteringarna i vårt medlemsregister om dina kontakter med oss sparar vi i tre år under pågående medlemskap och tolv månader efter avslutat medlemskap.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för dessa behandlingar.
Bemanningen i vår medlemsservice består delvis av konsulter som i sina roller behandlar dina personuppgifter i egenskap av biträden till oss.
Vårt ärendehanteringssystem utgörs av en amerikansk molntjänst som tillhandahålls och supporteras av en svensk partner. I egenskap av leverantörer har dessa företag möjlighet att ta del av de uppgifter som vi behandlar i systemet. Den amerikanska molntjänstleverantören är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter för att hantera dina frågor och ärenden på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna ge service när du har frågor eller ärenden i relation till ditt medlemskap hos LRF.
Användning av Mina sidor
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar dina personuppgifter för att göra det möjligt för dig att logga in på Mina Sidor, visa uppgifter om ditt medlemskap, uppdatera dina kontaktuppgifter, välja vilket innehåll och artiklar du är intresserad av att bevaka samt för att vi automatiskt ska kunna visa innehåll från just ditt regionförbund.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Du kan välja mellan att logga in med hjälp av din registrerade e-postadress eller ditt medlemsnummer i kombination med ett lösenord som du väljer, eller med BankID. När du loggar in med BankID använder vi ditt personnummer för att verifiera din identitet.
I inloggat läge på Mina Sidor visas automatiskt innehåll från det regionförbund som du tillhör, uppgifter om ditt medlemskap som exempelvis ditt namn, medlemsnummer och medlemstyp samt dina fakturor och betalningar. Du kan även registrera och/eller uppdatera dina kontaktuppgifter. Alla dessa uppgifter hämtar vi från vårt medlemsregister.
På Mina Sidor kan du välja intresseområden för bevakning. När du loggar in på Mina Sidor visas artiklar från dessa områden för dig. Du får också ett dagligt e-post med ett sammandrag av nya artiklar som publicerats under dagen på lrf.se inom dina bevakade intresseområden.
Vi skapar alltid en logg i vårt medlemsregister om din inloggning och tidpunkt.
För att möjliggöra vissa av ovanstående behandlingar förlitar vi oss på nödvändig digital spårning som du kan läsa mer om på sidan som behandlingar för webbplatsbesökare.
Integritetsinformation – Webbplatsbesökare
Hur länge behandlas uppgifterna?
För information om hur länge vi sparar de uppgifter som du kan se och i viss utsträckning registrera eller uppdatera via Mina Sidor kan du läsa i avsnittet "Registrera och löpande hantera ditt medlemskap" längre upp på denna sida.
Vi sparar loggen om dina inloggningar i vårt medlemsregister i 3 år.
Vi sparar uppgifter om vilka e-post du fått på grund av dina bevakade intresseområden i tre år.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandlingar.
När du loggar in med hjälp av BankID lämnar vi ut ditt personnummer till Finansiell ID-teknik BID AB.
Vi använder oss av en dansk webbplattform som administreras av en svensk webbyrå för att hantera Mina Sidor. I egenskap av biträden till oss kan dessa parter ta del av uppgifter som behandlas i systemet.
Vi använder oss av en amerikansk molntjänst för att skicka ut intressebevakningar till dig via e-post. I egenskap av leverantör har detta företag möjlighet att ta del av de uppgifter som vi behandlar i systemet. Den amerikanska molntjänstleverantören är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Laglig grund
Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att göra det möjligt för dig att logga in på Mina Sidor så att du kan administrera ditt medlemskonto och välja vilket innehåll och artiklar du är intresserad av samt skicka e-post när nytt innehåll publiceras på lrf.se som du bevakar. Du kan när du vill avregistrera dig från detta e-post genom att följa instruktionerna i utskicket eller kontakta medlemsservice.
Vi använder ditt personnummer för att säkert kunna identifiera dig när du loggar in på Mina Sidor. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att säkerställa din identitet.
För att hantera medlemsaktiviteter och marknadsföring
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna bjuda in dig till medlemsaktiviteter, skicka nyhetsbrev, kontakta dig med tips om våra förmåner och tjänster samt för att kunna skicka mer relevant marknadsföring till dig.
Inbjudan och hantering av fysiska medlemsaktiviteter
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna skicka relevanta inbjudningar till dig om fysiska medlemsaktiviteter som vi anordnar, för att hantera din anmälan och deltagande, för att följa upp aktiviteten samt eventuellt dela uppgifter med en samarbetspartner. Observera att denna information inte avser behandling av personuppgifter för stämmor och årsmöten. Den hittar du i avsnittet "Kallelse och deltagande på stämmor och årsmöten" längre upp på denna sida.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Vi behandlar ditt namn, de kontaktuppgifter som du har lämnat till oss (adress, e-postadress och/eller telefonnummer), din geografiska tillhörighet och andra nödvändiga uppgifter ur vårt medlemsregister för att kunna göra urval och skicka relevanta inbjudningar.
Vid anmälan till en aktivitet registrerar vi förutom ditt deltagande även uppgifter som exempelvis nödvändiga uppgifter för eventuell samåkning till aktiviteten samt hälsorelaterad information för att kunna tillgodose dina behov.
I det fall aktiviteten arrangeras tillsammans med en samarbetspartner delar vi, i enlighet med vad som anges vid anmälan, uppgifter om dig med vår partner för att kunna genomföra aktiviteten och för att de ska kunna kontakta dig efteråt för marknadsföringsändamål.
I vissa fall använder vi även dina kontaktuppgifter för att kontakta dig efter aktiviteten i syfte att ge dig möjlighet att ge oss återkoppling.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Uppgifter om att vi har kontaktat dig med en inbjudan till en aktivitet sparar vi i upp till tre år.
De uppgifter vi samlar in i samband med att du anmäler dig till, och deltar i, en aktivitet sparar vi tills den är genomförd och eventuell återkoppling är inhämtad. I de fall det är återkommande aktiviteter sparar vi uppgifter om ditt deltagande så långe som krävs för att kunna bjuda in dig igen vid nästa tillfälle.
Eventuell återkoppling avidentifieras och sparas i form av sammanställd statistik.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
LRF Förbund (som definierat i denna Integritetsinformation) är personuppgiftsansvarig för behandlingar för urval och utskick av inbjudan.
För behandlingar som krävs för anmälan och deltagande är respektive bolag, förbund eller avdelning som bjuder in till aktiviteten enskilt personuppgiftsansvarig. Det framgår av inbjudan vem det är.
Om inbjudan skickas per post till dig lämnas dina kontaktuppgifter ut till ett personuppgiftsbiträde för tryck och distribution av utskicken.
Det händer även att det anlitas ett personuppgiftsbiträde för att hjälpa till med administrationen och genomförandet av aktiviteten. Då kan de uppgifter om dig som biträdet behöver ha för att kunna hantera måltidspreferenser, hjälpmedel och liknande lämnas ut till dem.
I förekommande fall lämnar vi även ut relevanta kontaktuppgifter till dig till samarbetspartnern för aktiviteten så att de kan kontakta dig i efterhand för marknadsföringsändamål. Det framgår av aktiviteten vem partnern är.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig i vårt arbete att skapa engagemang hos våra medlemmar genom att bjuda in dig till fysiska medlemsaktiviteter, hantera din anmälan och ditt deltagande, för att följa upp aktiviteten samt attrahera intressanta samarbetspartners.
I de fall du valt att lämna hälsorelaterad information behandlar vi dessa uppgifter med stöd av ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
Du har rätt att invända mot att få inbjudningar till fysiska medlemsaktiviteter och kan göra det genom att kontakta medlemsservice.
Inbjudan och hantering av digitala medlemsaktiviteter
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna skicka relevanta inbjudningar till dig om digitala medlemsaktiviteter som webbinarier och digitala utbildningar som vi anordnar, för att hantera din anmälan och deltagande, skicka ut materialet i efterhand, för att följa upp aktiviteten samt eventuellt dela uppgifter med en samarbetspartner för marknadsföringsändamål.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Vi behandlar ditt namn och din e-postadress och andra uppgifter ur vårt medlemsregister som exempelvis din geografiska tillhörighet och medlemskapstyp för att kunna göra urval och skicka relevanta inbjudningar.
Vid anmälan till en aktivitet registrerar vi din e-postadress för att kunna skicka ut en länk, säkerställa att du har rätt att delta i aktiviteten samt för att eventuellt skicka ut en länk till inspelningen eller presentationsmaterialet i efterhand.
I det fall aktiviteten arrangeras tillsammans med en samarbetspartner delar vi, i enlighet med vad som anges vid anmälan, ditt namn och e-postadress med vår partner för att kunna genomföra aktiviteten och för att de ska kunna kontakta dig i efterhand för marknadsföringsändamål.
I vissa fall använder vi även din e-postadress för att kontakta dig efter aktiviteten i syfte att ge dig möjlighet att ge oss återkoppling.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Uppgifter om att vi har kontaktat dig med en inbjudan till en aktivitet sparar vi i upp till 3 år.
De uppgifter vi samlar in i samband med att du anmäler dig till, och deltar i, en aktivitet sparar vi tills den är genomförd och eventuell återkoppling är inhämtad. I de fall det är återkommande aktiviteter sparar vi uppgifter om ditt deltagande för att kunna bjuda in dig igen vid nästa tillfälle.
Eventuell återkoppling avidentifieras och sparas i form av sammanställd statistik.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
LRF Förbund (som definierat i denna Integritetsinformation) är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandlingar.
Vi använder oss av en amerikansk molntjänst för anmälan och sändning av aktiviteten vilket gör att leverantören har möjlighet att ta del av uppgifter som din e-postadress, att du anmält dig till och deltar i aktiviteten. Den amerikanska molntjänstleverantören är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
I förekommande fall lämnar vi även ut relevanta kontaktuppgifter som ditt namn och din e-postadress till vår samarbetspartner för aktiviteten så att de kan kontakta dig för marknadsföringsändamål.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig i vårt arbete att skapa engagemang och för att kunna bjuda in dig till digitala medlemsaktiviteter, hantera din anmälan och ditt deltagande samt för att skicka material i efterhand, följa upp aktiviteten samt dela din e-postadress med vår samarbetspartner för marknadsföringsändamål.
Du har rätt att invända mot att få inbjudningar till digitala medlemsaktiviteter och kan göra det genom att kontakta medlemsservice.
Direktmarknadsföring via olika kanaler
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar personuppgifter om dig för att sammanställa vårt marknadsföringsregister, göra urval, skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring till dig via olika kommunikationskanaler inklusive sociala medier, följa upp din respons som öppning och klick samt för att hantera eventuell avregistrering.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Vi överför nödvändiga uppgifter om dig som namn, medlemsnummer, uppgifter om ditt medlemskap/verksamhet, kontaktuppgifter, geografisk tillhörighet, ålder, betal- och fakturauppgifter samt bevakade intresseområden från vårt medlemsregister till ett marknadsföringsregister. Vi använder sedan dessa uppgifter för att kunna göra urval och skicka marknadskommunikation till dig via olika kanaler som e-post, textmeddelanden samt sociala medier.
Som medlem (eller före detta medlem) får du ibland automatiserade utskick, som exempelvis välkomstutskick eller ”välkommen tillbaka-utskick” där vi använder din e-postadress, geografiska tillhörighet, ålder och datumet när du blev – eller slutade vara - medlem.
När vi skickar våra återkommande nationella och regionala nyhetsbrev använder vi din e-postadress, din geografiska tillhörighet samt dina bevakade intresseområden.
Det förekommer även att vi gör riktade annonskampanjer på plattformarna Facebook och Instagram (Meta) mot befintliga medlemmar. Vi gör då urval i vårt marknadsföringsregister på uppgifter som exempelvis hur länge du varit medlem och vilken region du tillhör. Vi överför sedan ditt namn, e-postadress, telefonnummer, region, ålder, postnummer och ort till Meta för att de ska kunna rikta annonser mot dig när du besöker dessa plattformar.
För att följa upp våra nyhetsbrev och annan marknadsföring behandlar vi uppgifter om vilka marknadsföringsaktiviteter som du ingått i. Förutsatt att du har samtyckt till kakor hos din e-postleverantör följer vi upp ifall du agerat på e-postutskick från oss, som om du öppnat det eller klickat på någon länk.
Vi får även sammanställd information från Meta om du har blivit exponerad för, eller interagerat med, våra annonser på deras plattformar.
I marknadsföringsregistret hanterar vi även dina eventuella avregistreringar från olika typer av utskick och kommunikationskanaler.
Vid all marknadsföring tar vi hänsyn till om du valt att avregistrera dig från kontakt via den kommunikationskanalen och den kommunikationstypen.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Vi uppdaterar vårt marknadsföringsregister med uppgifter från vårt medlemsregister kontinuerligt och behåller dina uppgifter i upp till två år efter att ditt medlemskap upphört.
Vi sparar uppgifter om vilka marknadsföringsaktiviteter du ingått i samt eventuell respons i form av öppning och klick i sex månader.
När vi skickar dina uppgifter till Meta för en annonskampanj sparar de dina uppgifter för detta ändamål så länge kampanjen pågår vilket normalt är ca tre månader.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandlingar.
Vi använder oss av en amerikansk molntjänst för vårt marknadsföringsregister vilket gör att leverantören har möjlighet att ta del av dessa uppgifter i egenskap av biträde till oss. Den amerikanska molntjänstleverantören är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Enligt ovan lämnar vi också ut uppgifter om dig till Meta vilket innebär överföring till tredjeland (USA) där Meta är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna sammanställa vårt marknadsföringsregister, göra urval, skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring till dig via olika kommunikationskanaler inklusive sociala medier, följa upp din respons som öppning och klick samt för att hantera eventuell avregistrering.
Du har rätt att invända mot ovanstående behandlingar och kan göra det genom att kontakta vår medlemsservice eller följa instruktionerna i våra utskick.
Nyrekrytering av medlemmar
Ändamålsbeskrivning
För att vi inte ska besvära dig som redan är medlem med erbjudanden om att bli det säkerställer vi att dina uppgifter tas bort från kontaktlistor från adressleverantörer och målgrupper hos sociala medier. Vi använder också dina och andra medlemmars uppgifter för att hitta användare på Metas plattformar som liknar våra medlemmar då vi tror att de i högre grad än andra är intresserade av att bli medlemmar.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
För att dina kontaktuppgifter inte ska ingå i kontaktlistor som vi köper från adressleverantörer vid nyrekrytering skickar vi ditt organisations-/personnummer till dem så att de kan sortera bort dig vid köp av målgrupper.
Vi skickar även följande uppgifter om dig till Meta för att kunna filtrera bort dig från annonsering till nya medlemmar på Facebook och Instagram; för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, ålder, region, postnummer och ort.
Utöver ovanstående uppgifter använder vi även ditt och andra medlemmars användarbeteende på dessa plattformar för att hitta liknande användare som vi kan rikta annonser med medlemserbjudanden mot.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Vi raderar filen direkt efter att vi har skickat den till adressleverantören respektive Meta. Adressleverantören raderar filen direkt efter bortmatchningen av de befintliga medlemmarna.
Vi uppdaterar filen med uppgifterna om våra medlemmar hos Meta en gång per år vilket innebär att dina uppgifter tas bort hos Meta senast 12 månader efter att ditt medlemskap upphört.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandlingar.
Lantbruksfakta (Biscom Sweden AB) samt Marknadsinformation i Sverige AB är adressleverantörer som vi lämnar ut dina uppgifter till.
Enligt ovan lämnar vi också ut uppgifter om dig till Meta vilket innebär överföring till tredjeland (USA) där Meta är certifierad i enlighet med EU-US Data privacy framework.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna säkerställa att vi inte besvärar dig som redan är medlem med erbjudande om medlemskap samt för att kunna bedriva effektiv nyrekrytering av medlemmar på sociala medieplattformar.
Du har rätt att invända mot behandlingen och kan göra det genom att kontakta vår medlemsservice.
För att följa upp och utveckla vår verksamhet
Vi använder dina personuppgifter för undersöknings- och statistikändamål så att vi kan följa upp, analysera och förbättra vår verksamhet.
Uppföljning och analys av vår verksamhet
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar dina personuppgifter för att sammanställa statistik och rapporter så att vi kan följa upp och analysera utvecklingen av vårt medlemsregister och våra förtroendevalda.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Vi överför vissa av dina medlemsuppgifter som ditt medlemsnummer, medlemsform, start- och eventuellt slutdatum för ditt medlemskap, din årsavgift, din geografiska tillhörighet, kön och om du har ett förtroendeuppdrag till en intern statistikdatabas. Utifrån denna databas behandlar vi uppgifterna för återkommande statistik och rapportering avseende exempelvis utvecklingen av vårt medlemsregister gentemot våra målsättningar.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Uppgifterna i vår statistikdatabas sparar vi i 18 månader.
Innan överföring till vårt rapporteringsverktyg aggregerar vi uppgifterna i standardiserade rapporter och tar bort alla kopplingar till dig som medlem.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandling.
Vår statistikdatabas finns i ett molnbaserat system tillhandahållet av ett svenskt IT-bolag. I egenskap av leverantör har detta företag möjlighet att ta del av de uppgifter som behandlas i systemet.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna sammanställa statistik och rapporter för att följa upp och analysera utvecklingen av vårt medlemsregister.
Medlemsundersökningar
Ändamålsbeskrivning
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna genomföra för att ta reda på vad du som medlem tycker i syfte att analysera och förbättra vår verksamhet.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
Vi behandlar uppgifter om dig i vårt medlemsregister för att göra urval och hämta kontaktuppgifter så att vi kan bjuda in dig att besvara webbenkäter och/eller telefonintervjuer.
Om vi bjuder in dig att delta i en webbenkät använder vi din e-postadress för att kontakta dig. Vi sätter en kaka i din webbläsare när du svarar på enkäten för att undvika att påminna dig om du redan har svarat och för att du ska inte ska behöva börja om du tagit en paus i att besvara den.
För att inte kunna koppla svaren till dig personligen tar vi bort alla uppgifter som gör det möjligt att identifiera dig när vi sammanställer alla deltagares svar.
I det fall vi ringer upp dig för en telefonintervju använder vi ditt namn och telefonnummer för att kontakta dig. För att inte kunna koppla svaren till dig personligen tilldelar vi dina svar ett slumpmässigt löpnummer och noterar i övrigt i anslutning till ditt telefonnummer enbart om du har svarat eller inte.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Vi sparar din e-postadress och dina eventuella svar i vårt webbenkätsystem i upp till 13 månader efter att enkäten stängts.
Vid sammanställning av resultat avidentifieras dataunderlaget och alla kopplingar till dig som medlem tas bort.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandling.
Vårt verktyg för webbenkäter finns i ett molnbaserat system tillhandahållet av ett finskt bolag. I egenskap av leverantör har detta företag möjlighet att ta del av de uppgifter som behandlas i systemet.
Det händer även att vi anlitar ett personuppgiftsbiträde för att hjälpa till med att utföra undersökningen. Då lämnar vi ut de uppgifter om dig som biträdet behöver för att kunna utföra sitt uppdrag.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna genomföra medlemsundersökningar för att ta reda på vad du som medlem tycker i syfte att analysera och förbättra vår verksamhet.
Du har rätt att invända mot att bli inbjuden till att delta i undersökningar och kan göra det genom att kontakta vår medlemsservice eller följa instruktionerna i inbjudan.
Inspelning av samtal till medlemsservice
Ändamålsbeskrivning
När du ringer in till vår medlemsservice spelar vi in alla samtal, transkriberar, avidentifierar och analyserar dem i syfte att förbättra vår medlemsservice och andra tjänster.
Vilka uppgifter behandlas och hur?
När du ringer till oss spelar vi in samtalet och sparar det som en ljudfil. Alla ljudfiler behandlas sedan av ett biträde till oss som transkriberar samtalet och säkerställer att inga identifierande uppgifter om dig finns kvar från samtalet eller ljudfilens metadata.
Hur länge behandlas uppgifterna?
Ljudfilerna raderas direkt efter att de har transkriberats och avidentifierats.
Personuppgiftsansvar, biträden och andra mottagare
Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag är personuppgiftsansvarig för ovanstående behandling.
Vi lämnar ut ljudfilerna till ett biträde som hanterar transkribering och radering av själva ljudfilen.
Laglig grund
Vi stödjer vår behandling av dina personuppgifter att spela in samtal till vår medlemservice på en så kallad intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna transkribera och avidentifiera dessa i syfte att analysera samtalen och därigenom kunna förbättra vår medlemsservice.
Du har möjlighet att invända mot inspelningen genom att följa instruktionerna innan samtalet kopplas upp.